Adjoint(e) administratif(ve) – RLC

Description

L’aventure que nous vous proposons:

INNOVER, CRÉER, S’ADAPTER!

Chez Zéro-C, l’innovation est dans notre ADN. Nous créons des solutions adaptées et surprenantes qui repoussent les balises des concepts habituels. Comptant des milliers d’installations de toutes sortes et des centaines de projets aux défis variés, notre équipe partage une passion commune, celle de créer des solutions auxquelles personne n’aurait osé imaginer.

Découvrez notre entreprise :

En tant qu’entreprise familiale qui, depuis 55 ans, se démarque en réfrigération, climatisation et ventilation dans les secteurs commerciaux, institutionnels, industriels et maintenant résidentiels, nous mettons constamment au point de nouvelles approches mécaniques dans le but de réduire son impact environnemental et de favoriser une saine utilisation de l’énergie.

Votre mandat

En soutien à l’équipe du département RLC, l’adjoint(e) administratif(ve) joue un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des opérations administratives, notamment la gestion des dossiers clients, la facturation, la répartition, ainsi que le soutien général au département. Vous contribuerez activement à la fluidité des opérations en assurant une organisation rigoureuse et un suivi efficace des tâches administratives essentielles au bon fonctionnement du département.

Les défis proposés :

Gestion des dossiers clients

• Créer, organiser et mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes;
• Assurer la classification et l’archivage des documents relatifs aux clients;
• Veiller à l’exactitude et à l’intégrité des informations clients;
• Procéder à l’ouverture de comptes pour les nouveaux clients;
• Assurer la préqualification d’un client en collaboration avec le département administratif;
• Procéder à l’ouverture des appels clients;
• Effectuer le suivi des dossiers Home Dépôt.

Facturation

• Préparer et émettre des factures aux clients, en assurant leur exactitude;
• Assurer le suivi des coûts pour chaque appel et chaque client;
• Vérifier et corriger les rapports de service (rejet, remplacement de moteur, etc.);
• Préparer la paie;
• Entrer les équipements dans le système informatique.

Répartition

• Assister à la répartition des techniciens ou du personnel pour les interventions chez les clients;
• Suivre l’état des interventions en cours et en informer les parties prenantes;
• Coordonner avec les techniciens pour la gestion de leurs plannings et l’allocation de ressources;

Communication et coordination

• Recevoir et traiter les appels téléphoniques entrants et les courriels;
• Fixer des rendez-vous avec les clients et coordonner les interventions des techniciens;
• Assurer une communication fluide entre les clients, l’équipe du service et les différents;

Soutien général au département

• Participer à la préparation de rapports, tableaux et autres documents administratifs;
• Effectuer des tâches diverses telles que la gestion des fournitures de bureau, la gestion des contrats et l’inventaire du matériel technique;
• Assurer un remplacement en cas d’absence ou de vacances des autres membres du département;
• Effectuer d’autres tâches administratives connexes selon les besoins du service.

Ce que vous nous offrons

Types d’emploi : Temps plein, permanent, 37,5h par semaine, du lundi au vendredi, télétravail possible

Salaire : 50 000$ par année.

• Salaires compétitifs;
• Développement des compétences;
• Accompagnement professionnel;
• Conciliation travail-famille;
• Santé et sécurité au travail;
• Accueil et intégration.

Avantages auxquels vous avez accès:

• Assurance dentaire;
• Assurance maladie complémentaire;
• Assurance vie;
• REER collectif;
• Congés payés;
• Stationnement sur place;
• Bornes de recharge pour voiture électrique;
• Vêtements corporatifs;
• Tenue décontractée;
• Événements d’entreprise;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Télémédecine;
• Horaire flexible.

Profil recherché

Êtes-vous la personne que l’on recherche ?

• Le candidat doit posséder un diplôme d’études collégial;
• Le candidat doit posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maîtrise du logiciel de facturation Maestro, un atout;
• Excellente maîtrise du français, parlé et écrit;
• Capacité à hiérarchiser les tâches, gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais;
• Approche stricte et précise dans la gestion des processus;
• Aptitude à collaborer efficacement avec les différents départements;
• L’engagement, la confiance, la rigueur, l’intégrité et le respect font partie de vos valeurs.

L’adjoint(e) administratif(ve) RLC doit démontrer une grande autonomie, un sens aigu de l’organisation, une capacité d’adaptation, de solides aptitudes en communication et un excellent esprit d’équipe.

Joignez-vous à nous!

Lieu de travail

Siège social situé au 1061 Rue Marie-Victorin, Saint-Bruno-De-Montarville, J3V 0M7